Публикации «Бессарабии INFORM» о затоплении жильцов нескольких квартир в старенькой двухэтажке Аккермана, которых заливало водой с прорвавшей батареи отопления в ночь на 17 сентября, вызвали бурю негодования и сочувствия среди жителей города. Многие аккерманцы обвиняли в случившейся трагедии коммунальные службы. Корреспонденты «БИ» встретились с руководством КП «Белгород-Днестровсктеплоэнерго» и узнали их точку зрения по поводу произошедшего инцидента.
Напомним, в ночь с 16 на 17-е ноября в квартире №3 на втором этаже дома №30 по улице Ивана Франко из батареи отопления вырвало заглушку. В результате прорыва, затопленными оказались как минимум три квартиры. По рассказам жильцов, горячая вода из радиатора заливала их на протяжении 2-х часов. С этим категорически не согласны в «Теплоэнерго»:
«В вашей статье написано о том, что в квартиру людям «ушло 17 кубов воды» — это неправдивая и недостоверная информация. Я не говорю умышленная, может, это от недопонимания, что произошло. Что такое 17 кубов — видимо, наши сотрудники, когда общались с людьми, показали им на планшете, которые у них всегда с собой, расход 17 кубов воды — это расход за час. Наши приборы в котельной — самописцы, счетчик СВТУ, который документирует каждую секунду нашей работы показывает объективные данные, которые нельзя выдумать. Согласно данным диаграммы на самописце 17 ноября в промежутке между девятью и десятью вечера, где-то в 21:30 произошел резкий расход, то есть эту пробку из батареи резко вырвало. Я работаю в Теплосети с 2000 года и подобного на моей памяти не случалось. По нашим приборам, если допустим полчаса вода лилась, то чтобы посчитать количество вылившейся воды, нужно 17 поделить на два. Грубо говоря, вот столько у них вылилось. Нет большой разницы сколько кубов воды ушло. Их никто не мог посчитать. Даже одного куба было бы достаточно, чтобы залить людей», — рассказал главный инженер предприятия Сергей Иванченко.
Кроме того, пострадавшие от потопа люди рассказывали, что вода, которая лилась из батареи в ту ночь, была горячей и с примесями грязи. Такие слова жильцов коммунальщики тоже опровергают, заявляя о том, что вода на предприятие поступает со скважины, соответственно никак не может быть грязной.
«Если в батареях какой-то осадок был, то естественно она будет грязная», — подчеркнул сотрудник КП. Что касается температуры воды, то она поступает в квартиры аккерманцев не выше, чем 42 °С, так нам сказали специалисты.
На наш вопрос о том, почему люди утверждают, что их квартиры затапливало на протяжении двух часов, с чем в корне не согласны коммунальщики, Сергей Иванченко ответил следующее:
«Я думаю, что вода стекала со всего дома к ним. У них же нигде не перекрывается ничего. Если вода стекала на первый этаж с потолка, то она и дольше могла течь. Заявление о том, что в квартире было по колено воды — тоже критики не выдерживает. Не могло быть по колено воды — она бы через двери вылилась куда-то на лестничную площадку. Я не собираюсь никого судить. У меня есть свои данные. Не более полчаса порыв был. После того, как кран закрылся, все пришло в норму, мы видим это на графике. Наши ребята сработали отлично«, — отметил Иванченко.
Как предполагает главный инженер «Теплоэнерго», одной из возможных причин происшествия могло быть желание людей приоткрыть пробку, чтобы выпустить воздух. Поскольку на предприятии все отклонения от нормы фиксируются документально, все слова коммунальщиков могут подтверждаться исходя из показаний приборов.
«Оказывается, в этом доме нет задвижек ни на тепло, ни на воду. Кто бы не делал этот дом, так не бывает, чтобы не поставили запорную арматуру у себя на стояки. Да, в доме нет подвала, значит, был приямок на входе, сейчас там плиткой все выложено, видимо, этот приямок засыпали. Но по проекту там обязана быть запорная арматура. Мы, как теплосеть, не можем к ним попасть и проверить, поскольку это собственность людей, которые живут в этом доме. У нас нет ни ключей, ни доступа. Первыми, кто должен был прийти по звонку людей, которые пострадали от затопления, должны были быть люди, которым жильцы платят деньги за обслуживание, сответственно, они обязаны отреагировать«, — подчеркнул сотрудник КП.
По закону, «Теплоэнерго» имеет зону балансового разграничения, которая заканчивается стенкой дома. Все, что находится дальше — это собственность жильцов, которым необходимо прилагать усилия для улучшения условий жизни. По словам специалистов, за коммуникации в квартире отвечают только ее жильцы. Так, срок эксплуатации чугунной батареи — 25 лет, дальше радиатор нужно заменять либо проводить профилактические работы.
«Мы работаем в связке. Наша работа без обратной связи со стороны людей — нам не нужна. Мы никому не нужны, если наш потребитель не будет следить за своими внутренними сетями. Да, жилой фонд старый у нас. Но невозможно не ухаживать за своим жильем», — рассказал инженер.
По словам Сергея Иванченко, в своей работе, в частности, «тепловики» руководствуются Приказом Министерства топлива и энергетики Украины, Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины №620 «Об утверждении Правил подготовки тепловых хозяйств к отопительному периоду», в котором среди прочего идет речь о комиссиях, которые создаются на основании обращений граждан, испытывавших какие-то неудобства в отопительный сезон. После того, как члены комиссии приходят на объект, составляется акт о выявленных «больных местах», которые необходимо устранить до начала следующего отопительного сезона. И устранением таких дефектов, если они относятся к общедомовым сетям, должна заниматься организация, обслуживающая дом: ЖЭО, ОСМД и проч.
«Пора становиться хозяевами в своем доме. Можно писать бумаги, обращения в разные инстанции, но никто не придет и не заменит в твоей квартире трубы….Это очень показательный случай для всех горожан. Если вы хотите жить в тепле и комфорте — записывайте все недостатки и проблемные вопросы и решайте их во внесезонный период», — резюмировал главный инженер.
Читайте нас в Telegram